子供の騒音で苦情がきた人へ!苦情を言った過去がある私がアドバイス

アパート騒音

子供の騒音で苦情がきた

原因が子供ですと、解決が難しいんですよね~。


苦情を受けた苦痛、分かります!


…とか言いつつ、この記事を書いている私は、実は被害者(苦情を言った側)なのです。


じゃあ、苦情を言われた気持ちなんて分からないのでは?

と言われたら、それまでですが…。


確かに、本当の辛さは分からないかもしれません。

しかし子供の騒音被害に遭い、苦情を言われる側の立場も真剣に考えたこともありました。


そこで今回、被害にあったからこそ伝えられるアドバイスがあると思い、記事にしました。

ぜひ、今後の参考にされてください。

スポンサーリンク

はじめに:理解していただきたいこと

子供の出す音は想像以上である

まずはじめに、理解していただきたいことがあります。

子供が出す音は凄まじい

ということです。


子供の騒音を経験したことがない場合、実際聞くと、あまりの騒がしさに驚くことでしょう。

毎日元気な子供と一緒にいると、周囲から指摘されるまで案外気づきにくいものです。


特に、木造や鉄骨系などの防音性の低い建物では、ほぼ確実に周囲に響いています


それから、子供の騒音で問題なのは、「足音」だけではありません。

  • 泣きわめく声
  • おもちゃで遊ぶ音
  • ジャンプする音
  • 足をドタバタする音
  • 壁を叩く音 など

このように、子供が起こす様々な行動で、周囲に迷惑をかけてしまっている可能性があります。

苦情側が正しいとは限らない

そして、もう一つ知っておいてほしいことがあります。

苦情を言う人間が正しいとは限らない

ということです。

KAO
KAO

どういうことでしょう?

例えば、

  • クレーマー気質である
  • 極度の神経質
  • 精神疾患がある 

のように、苦情側に問題がある可能性もあります。


よって、苦情がきてしまったとしても、すぐに気落ちしなくてもよい場合があるということです。


以下にまとめましたので、参考にして下さい。

クレーマー気質

・(努力しているのに)何度も苦情がくる 
・ああ言えばこう言う
・他の場面でもクレームが多い 

極度の神経質

・仕方のない生活音まで指摘してくる 
・苦情の内容が細かすぎる 

ケースによっては、相手がどういう人なのか全く分からなかったりしますよね?

もし気になる場合は相手を観察したり、第三者(管理会社等)にどういった住人なのか、遠回しに尋ねてみるといいですね。

スポンサーリンク

子供の騒音で苦情がきた人にアドバイス

絶対に反抗してはいけない

苦情を言ってきた人は、うるさくて困っているから”苦情”という形で意思表示をします。


よって、逆上したり言い訳するのは、少なくとも初めての苦情では控えておいたほうが良いのです。


苦情側が共通して求めていることは、

改善してほしい

ただ、これだけなのです。


怒鳴って苦情を言ってくる場合は、性格だったりもしますが…。

ほとんどの場合、

感情的になるほど騒がしい

と捉えてください。

よって、それに対し本気で反抗してしまうと、火に油を注ぐことになりかねないのです。

「子供だから仕方ない」は容易に発しない

苦情を言われ、こんな言葉を発する親がたまにいます。

  • 「子供だから仕方ない」
  • 「言っても聞かないからこれ以上無理」

確かに、その言葉の通りです。

子供は何度言っても分からないし、どうしようもないことがほとんど…。


しかし、被害側にも、受ける騒音の限度があることにも気づくべきなのです


したがって、

「だって、仕方ないじゃん!」

と思っていたとしても、相手には決して口に出してはいけません。


ただし!!!
自身が行っている防音対策に自信がある場合。

状況を説明し、精一杯対策はやっているという努力を伝えてみると良いです


したがって、こういった状況になってはじめて、

子供だから仕方ない

と言えるのではないでしょうか?

苦情側の生活音もうるさい場合

苦情言われたけど、あなたもうるさい!人のこと言えないのでは?」

このようなパターンは、よくあるみたいです。


それはただ単に、生活音の場合もあります。

しかし、私が実際に経験から言えるのは、以下のどれかに当てはまる可能性があります。

  • 騒音を紛らわすために音を立てている
  • これだけ響くのだと気づいてほしい
  • 単に仕返しのつもり

もちろん、仕返しはやってはいけないことです。

その場合、悪いと分かっていても、そうしてしまいたくなるほどうるさいのだと思います


したがって、「相手もうるさいのに!」と最初から決めつけず、慎重に判断する必要があります。

苦情側とうまくやっていくために

  • 今の住居から引っ越せない状況にある
  • すれ違ったら気まずいのが嫌
  • 相手が怖い

などと言った理由から、相手とはできる限り揉めたくないという人が多いでしょう。


そこで、アドバイスです!

苦情の相手と、うまくやっていく可能性を高めるには、

  1. 申し訳ない気持ちを持ち続ける
  2. 改善に向けて全力で取り組む
  3. 会ったときは謙虚に挨拶や会釈を

この3つに尽きると思います。

騒音の被害を受けると音に関することだけでなく、相手の態度やマナーなどの面でも敏感になってしまうのです。


その証拠に、以下が、実際私が相手に感じていたことです。

  • 苦情後に改善されるのか、より注意を向けるようになる
  • すれ違ったとき、どのような態度で接してくるのか見てしまう
  • ゴミ出しのマナーは守れる人か
  • 違法駐車をしていないか など

したがって、さらなるトラブルを避けたい場合、騒音以外の面でも今一度自身の行動を見直し、以後、十分気をつける必要があります。

スポンサーリンク

この記事のまとめ

以上が、実際に苦情を伝えたことがある私からのアドバイスです。


集合住宅では、価値観の異なる人々が各々おのおの生活しているので、解決は一筋縄ではいきません。

しかし、状況状況でうまく対応すれば、きっと良い方向に向かっていくはずなのです。


この記事で、今後に繋がるきっかけになることを祈っています。

タイトルとURLをコピーしました